Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, quaisquer outras dúvidas podem ser resolvidas em nossa Base de Conhecimento ou com nossos atendentes, teremos o maior prazer em atende-lo!

O QUE É HOSPEDAGEM DE SITES?

Hospedagem de Sites é um serviço que possibilita pessoas ou empresas guardarem informações, imagens, vídeo, ou qualquer conteúdo acessível por web além de oferecer e-mails personalizados.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS PELA EMPRESA?

Depósito Bancário
Débito Online
Boleto bancário
Cartão de Crédito
Saldo PagSeguro/MOIP

QUAL É O PRAZO PARA LIBERAÇÃO DO SERVIÇO?

O prazo de liberação estipulado pela empresa é de 12 á 24 horas após a confirmação do pagamento!

É POSSÍVEL REALIZAR UPGRADE / DOWNGRADE?

Sim, Você pode aumentar ou diminuir a configuração do seu plano sem a necessidade migrar seus dados!
Entre em contato com um atendente!

EXISTE ALGUM CONTRATO DE FIDELIDADE?

Nenhum!
Quando você contrata o plano conosco, irá pagar por 1 mês do serviço como um “Pré-Pago”. Você pode interromper o plano antes do próximo vencimento e não será cobrada nenhuma taxa ou multa rescisória.

Auto-instalador Softaculous

É um Auto-instalador de Scripts.
Com ele você pode instalar Blogs, Sites Joomla, WHMCS, Moodle, Lojas Virtuais, etc…
Esse Plugin está disponível no cPanel dos Planos de Hospedagem.

Backups e Segurança para seus arquivos

Nós fazemos backups diários de todas as contas hospedadas em nossos servidores.
As contas são hospedadas em 3 localizações, que são:
Servidor FTP do Data Center
Servidor FTP de uma empresa terceirizada
Backups incrementais no próprio servidor

Nós migramos sua conta de outro servidor

Nós trazemos o seu site gratuitamente para o nosso servidor.
Com isso você não perde nenhum arquivo de seu site.

Você pode alterar a Versão do PHP

A versão padrão é 5.3, mas todos as contas cPanel possuem um Plugin para que o cliente possa fazer a alteração da versão do PHP em poucos cliques. O processo é feito rápido e não é necessário ter conhecimento em programação ou compilação de Apache para fazer este procedimento.Escolha entre a versão 4.4, 5.2, 5.3, 5.4 e 5.5 no próprio cPanel. Use a versão do PHP em diretório específico ou em todos, você que decide!